Mengecek garansi perangkat Xiaomi sekarang tidak lagi bisa dilakukan lewat halaman web, sebab Xiaomi sudah menonaktifkan situs registrasi perangkat tersebut. Tetapi, kamu masih bisa melakukan pengecekan garansi dengan cara lain yang tetap mudah, walau langkahnya sedikit berbeda.
Salah satu cara terbaru yang disediakan oleh Xiaomi yaitu lewat layanan konsumen memakai aplikasi WhatsApp. Metode ini memberikan kemudahan dan fleksibilitas untuk kamu yang ingin mengetahui masa garansi perangkat Xiaomi tanpa harus mengunjungi situs web.
Berikut ini merupakan tips lengkap tentang cara cek garansi Xiaomi dengan metode terbaru.
Langkah-Langkah Cek Garansi Xiaomi Lewat WhatsApp
Untuk memudahkan pengecekan garansi, Xiaomi menawarkan layanan konsumen yang dapat diakses melalui WhatsApp. Metode ini sangat sederhana dan efektif, sehingga kamu bisa langsung mendapatkan informasi terkait masa garansi perangkat dengan cepat. Ini dia langkah-langkah yang bisa diikuti:
- Siapkan Nomor IMEI Perangkat
- Sebelum memulai proses pengecekan garansi, pastikan kamu sudah menyiapkan nomor IMEI perangkat Xiaomi yang ingin diperiksa. Nomor IMEI ini sangat penting sebab akan dipakai sebagai identifikasi perangkat saat pengecekan garansi.
- Buka Tautan WhatsApp Xiaomi Indonesia
- Untuk memulai percakapan dengan layanan konsumen Xiaomi, buka tautan ke akun WhatsApp resmi Xiaomi Indonesia. Kamu bisa mencari tautan ini langsung dari laman resmi Xiaomi atau lewat pencarian di browser.
- Ketuk Tombol “Continue to Chat”
- Sesudah halaman WhatsApp terbuka, klik opsi Continue to Chat untuk langsung tersambung ke layanan konsumen Xiaomi Indonesia.
- Mulai Percakapan dengan Mengirim Kata Sapaan
- Pada awal percakapan, kirimkan sapaan seperti “Hi” atau “Halo” untuk memulai komunikasi dengan layanan konsumen. Umumnya, kamu akan langsung menerima balasan otomatis dengan menu layanan yang tersedia.
- Pilih Menu untuk Mengecek Garansi
- Dari pesan balasan, klik tombol Silahkan Klik Disini yang diarahkan ke layanan pengecekan garansi, kemudian pilih Terhubung dengan Agent dan kirim pesan tersebut dengan klik tombol Send. Hal ini akan mneyambungkan kamu langsung dengan agen layanan konsumen.
- Kirim Permintaan Pengecekan Garansi
- Sesudah tersambung dengan agen, kirim pesan berisi permohonan untuk melakukan pengecekan garansi. Jangan lupa sertakan informasi model perangkat dan nomor IMEI. Contoh pesan yang bisa dikirim: “Mohon bantuannya untuk pengecekan garansi perangkat Xiaomi dengan nomor IMEI XXXX dan model XXXX.”
- Tunggu Balasan dari Agen Layanan Konsumen
- Sesudah pesan terkirim, tunggu balasan dari agen yang berisi informasi garansi perangkat Xiaomi kamu, termasuk tanggal pembelian atau akhir masa garansi.
Dengan cara ini, kamu bisa memperoleh informasi garansi tanpa harus mengunjungi halaman web, yang kini sudah tidak tersedia. Pastikan proses ini dilakukan di jam kerja, sebab respon dari agen mungkin memerlukan waktu.
Pentingnya Nomor IMEI dalam Pengecekan Garansi Xiaomi
IMEI atau International Mobile Equipment Identity ini kode unik yang diberikan pada setiap perangkat seluler untuk identifikasi. Dalam proses pengecekan garansi perangkat Xiaomi, nomor IMEI berperan penting sebab kode inilah yang dipakai oleh layanan konsumen untuk memastikan bahwa perangkat yang dimiliki benar-benar asli dan masih dalam periode garansi.
Kalau kamu belum mengetahui nomor IMEI perangkat, berikut beberapa cara untuk mengeceknya:
- Lewat Aplikasi Telepon (Phone)
- Buka aplikasi Phone di perangkat Xiaomi.
- Ketik kode *#06# pada papan tombol.
- Informasi IMEI akan langsung tampil di layar.
- Catat nomor IMEI atau pakai menu screenshot untuk menyimpannya sebagai referensi di masa mendatang.
- Dari Kotak Penjualan
- Kalau perangkat dalam kondisi mati atau tidak bisa dioperasikan, kamu bisa melihat nomor IMEI pada kotak penjualan asli. Umumnya, IMEI tertera di bagian belakang atau di samping kardus kemasan.
Dengan nomor IMEI yang sudah diketahui, kamu bisa periksa garansi lewat WhatsApp tanpa hambatan.
Mengetahui Masa Garansi Berbagai Perangkat Xiaomi
Penting untuk dipahami jika masa garansi perangkat Xiaomi bisa bervariasi, tergantung pada jenis perangkat dan aturan garansi yang diberlakukan. Berikut ini beberapa ketentuan umum mengenai masa garansi untuk produk Xiaomi:
- Ponsel dan Tablet
- Secara umum, ponsel dan tablet Xiaomi punya garansi standar sampai 15 bulan. Pada beberapa model tertentu, ada juga yang memperoleh masa garansi sampai 24 bulan, tergantung pada model dan wilayah tempat perangkat tersebut dibeli.
- Gelang Pintar dan Arloji Pintar
- Perangkat wearable seperti gelang pintar (smart band) dan arloji pintar (smart watch) dari Xiaomi biasanya ada masa garansi selama 12 bulan atau satu tahun. Ini juga berlaku untuk perangkat lain dengan kategori serupa.
- Aksesori seperti Powerbank
- Aksesori seperti powerbank juga umumnya ada masa garansi satu tahun. Garansi ini mencakup kerusakan yang terjadi bukan akibat kesalahan pengguna atau penggunaan yang tidak sesuai.
Keuntungan Paham Garansi Xiaomi
Kamu akan merasa lebih tenang ketika mengalami masalah teknis pada perangkat Xiaomi. Selama masih dalam periode garansi, beragam perbaikan atau penggantian komponen dapat dilakukan tanpa biaya tambahan. Garansi juga memberikan perlindungan pada kerusakan produk atau malfungsi yang terjadi akibat kesalahan produksi.
Selain itu, memahami ketentuan garansi akan mencegah dari biaya tak terduga kalau suatu saat perangkat mengalami masalah yang memerlukan perbaikan. Selama garansi berlaku, Xiaomi akan memberikan layanan perbaikan secara gratis di pusat layanan resminya.
Tips Menjaga Garansi Perangkat Tetap Berlaku
Beberapa tips untuk menjaga garansi perangkat Xiaomi tetap berlaku:
- Simpan Bukti Pembelian
- Selalu simpan bukti pembelian sebagai tanda bahwa perangkat tersebut dibeli dalam masa garansi yang masih berlaku.
- Hindari Modifikasi Perangkat
- Jangan lakukan modifikasi perangkat, seperti rooting atau instalasi ROM yang tidak resmi, sebab bisa buat garansi menjadi batal.
- Gunakan Aksesori Asli
- Selalu pakai aksesori yang disediakan oleh Xiaomi atau yang direkomendasikan oleh mereka, seperti charger atau kabel pengisi daya yang asli.
Semoga bermanfaat dan terus pantau kolampedia untuk info dan tips lainnya. Salam sukses!