Apakah kamu pernah mengisi kuota di toko atau membeli dengan voucher? Kemudian saat kamu isi ternyata pesan keluar mengatakan voucher tidak dapat digunakan di regional kamu? Pasti kesal ya. Tapi kamu tenang saja. Kamu dapat mengatasinya dengan memakai beberapa cara di sini.
Pengisian kuota internet Telkomsel memang bisa dilakukan dengan berbagai cara, seperti lewat MKIOS, aplikasi MyTelkomsel, pembelian pulsa, atau memakai voucher fisik. Dari banyak metode tersebut, banyak pengguna lebih memilih memakai voucher fisik sebab dianggap lebih murah, praktis, dan minim risiko daripada dengan membeli paket internet menggunakan pulsa.
Walaupun cara memasukkan voucher fisik terbilang sederhana, seringkali kamu sebagai pengguna mendapati masalah seperti keluarnya pesan “Maaf, voucher tidak dapat digunakan di regional Anda.” Pesan ini bisa sangat mengganggu, khususnya saat kamu butuh kuota internet dengan segera.
Di bawah ini adalah cara lengkap agar kamu bisa tahu bagaimana cara mengatasi masalah ini dengan mudah. Yuk langsung cek bareng caranya.
Mengecek Lokasi Voucher
Setiap voucher Telkomsel dibagikan berdasarkan wilayah regional tertentu, dan informasi tentang wilayah ini biasanya ada pada voucher tersebut. Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk menangani pesan “Maaf, voucher tidak dapat digunakan di regional Anda” yaitu dengan memeriksa lokasi atau regional voucher tersebut.
Pastikan voucher yang kamu beli sesuai dengan wilayah atau zona tempat kamu ada sekarang ini. Kalau voucher tersebut berasal dari regional yang berbeda, maka bisa jadi kamu tidak dapat memakainya. Oleh sebab itu, selalu periksa informasi regional pada voucher sebelum melakukan pembelian untuk menghindari masalah saat pengisian ulang.
Mengecek Status Voucher
Untuk meyakinkan apakah voucher Telkomsel masih valid atau sudah pernah dipakai, kamu bisa melakukan pemeriksaan secara mandiri tanpa perlu menelepon Call Center. Langkah ini sangat penting untuk meyakinkan bahwa voucher yang kamu beli masih dapat digunakan.
Caranya, masukkan kode dial dan nomor seri voucher yang ada di bagian atas kertas hologram voucher. Format untuk melakukan pemeriksaan adalah sebagai berikut: ketik 123NomorSeri# kemudian tekan tombol panggil. Kalau voucher masih valid, maka kamu bisa meneruskan proses pengisian kuota.
Mengganti Pengaturan Jaringan
Apabila sesudah mencoba memasukkan voucher dan masih muncul pesan bahwa voucher tidak dapat dipakai di regional kamu, maka cobalah untuk mengganti pengaturan jaringan seluler. Tidak ajrang, masalah ini terjadi sebab sistem Telkomsel tidak bisa membaca lokasi kamu dengan benar.
Untuk menananginya, aktifkan data seluler agar lokasi perangkat bisa terbaca oleh sistem Telkomsel. Di samping itu, kamu bisa mencoba mengganti pengaturan jaringan dari LTE only menjadi LTE otomatis atau ke jaringan yang lebih rendah seperti 3G. Penggantian pengaturan jaringan ini dapat membantu menangani masalah dan memungkinkan voucher digunakan dengan benar.
Mengatasi MMI Tidak Valid
Pesan “MMI tidak valid” sering muncul saat kamu mencoba memasukkan voucher lewat dial. Penyebab utama dari masalah ini biasanya disebabkan jaringan seluler pada ponsel kamu disetel ke LTE only, sehingga sistem menemui kesulitan untuk membaca perintah MMI.
Untuk solsui masalah ini, ganti pengaturan jaringan seluler dari LTE only ke mode jaringan otomatis. Dengan begitu, perangkat akan secara otomatis memilih jaringan yang paling stabil, dan sistem Telkomsel dapat memproses voucher yang kamu masukkan.
Penyebab Voucher Tidak Dapat Digunakan di Regional Anda
Ada beberapa penyebab umum mengapa voucher Telkomsel tidak bisa dipakai di regional kamu, di antaranya:
- Perbedaan Zona Regional: Harga paket, jumlah kuota, dan bonus paket ditetapkan dari sistem zona atau regional. Hal ini membuat harga dan ketersediaan paket internet berbeda-beda di setiap daerah. Karena fisik juga didistribusikan berdasarkan regional, memakai voucher dari regional yang berbeda dapat membuat voucher tersebut tidak dapat digunakan.
- Pedagang Nakal: Beberapa pedagang yang berada di antara outlet dan distributor mungkin membeli voucher di regional tertentu dengan harga lebih murah, lalu menjualnya di regional dengan harga lebih mahal untuk memperoleh keuntungan lebih. Voucher yang dijual dengan cara ini sering kali tidak bisa dipakai karena perbedaan regional.
- Perubahan Regional oleh Telkomsel: Tidak jarang, Telkomsel melakukan perubahan pada susunan regional. Saat perubahan ini terjadi, voucher yang masih beredar di pasaran dari regional lama mungkin tidak lagi bsia dipakai di regional yang baru.
Langkah Pencegahan
Sebelum melakukan pengisian voucher, ada baiknya untuk melakukan beberapa pengecekan sederhana, seperti:
- Mengecek Lokasi pada Voucher: Pastikan lokasi yang tertera pada voucher sesuai dengan tempat kamu berada. Kalau tidak, kamu berisiko menemui masalah saat mengisi kuota.
- Memeriksa Status Voucher: Lakukan pemeriksaan status voucher untuk memastikan bahwa voucher tersebut belum pernah digunakan. Pemeriksaan ini sebaiknya dilakukan di tempat penjual untuk menghindari masalah.
Dengan menerapkan langkah-langkah tadi, kamu bisa mengatasi masalah “Maaf, voucher tidak dapat digunakan di regional Anda” dengan lebih mudah dan cepat. Memakai voucher fisik memang praktis dan menguntungkan, tapi penting untuk selalu berhati-hati dan teliti dalam memilih dan memakainya.
Menghadapi masalah saat mengisi kuota internet dengan voucher fisik Telkomsel memang bisa membuat frustasi, khususnya jika kamu sangat memerlukan kuota tersebut. Tapi, dengan memahami sebab masalah dan mengikuti langkah-langkah pencegahan yang tepat, kamu dapat mencegah dan mengatasi masalah ini dengan lebih efektif.
Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu kamu mengatasi masalah terkait pemakaian voucher Telkomsel. Jangan ragu untuk mencoba langkah-langkah di atas jika kamu mengalami situasi serupa di masa mendatang.
Terus pantau kolampedia untuk info dan tips lainnya.
Salam cerdas dan selamat mencoba!