Halo semuanya! Apakah kalian suka saling berkirim pesan? Jika benar, berarti kalian juga sudah tahu dengan aplikasi yang sangat populer ini. Kiprahnya sebagai aplikasi chatting kini merambah lebih luas lagi.
Ya. Siapa yang tidak kenal WhatsApp. Aplikasi ini menghadirkan begitu banyak fitur dengan banyak keunggulan di dalamnya. Selain bisa saling berkirim pesan, melakukan video call, dan berbagi file, kini WhatsApp kembali memberikan gebrakan baru.
Saat ini WhatsApp telah menghadirkan WhatsApp Business yang secara khusus didesain untuk mendukung pemilik bisnis dan pengusaha dalam berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan mereka. Fitur-fitur dalam WhatsApp Business memberikan kemudahan bagi pemilik bisnis dalam mengelola komunikasi secara lebih efisien dan profesional.
Salah satu fitur yang sangat membantu pelanggan untuk dapat mengetahui detail barang atau jasa yang ditawarkan yaitu fitur katalog. Fitur ini memungkinkan pemilik bisnis untuk mencantumkan rincian produk dan harga yang ditawarkan pada laman biodata penjual.
Nah, berikut ini merupakan langkah-langkah yang harus kamu lakukan untuk menambahkan produk atau layanan ke dalam katalog:
- Buka aplikasi WhatsApp Business: Mulailah dengan membuka aplikasi WhatsApp Business yang sudah diunduh dan diinstal di ponsel kamu.
- Akses menu “Pengaturan”: Kamu bisa klik ikon tiga titik di pojok kanan atas layar untuk membuka menu “Pengaturan”.
- Pilih “Alat bisnis”: Pada menu pengaturan, temukan dan klik opsi “Alat bisnis”.
- Pilih “Katalog”: Di dalam alat bisnis, kamu bisa tap opsi “Katalog” untuk memulai proses penambahan produk atau layanan ke dalam katalog.
- Tap “Tambahkan Item”: Di halaman katalog, tap opsi “Tambahkan Item” untuk mulai menambahkan produk atau layanan baru.
- Pilih “Galeri” untuk mengunggah gambar: Di sini kalian dapat mengunggah gambar produk atau layanan dari galeri Foto atau langsung dari Kamera. WhatsApp Business memungkinkan kamu sebagai pengguna untuk menambahkan sampai 10 gambar untuk setiap item yang diunggah.
- Isi detail produk: Sesudah gambar diunggah, kamu selanjutnya perlu mengisi detail produk seperti nama, harga, deskripsi, tautan situs, hingga kode produk. Pastikan semua informasi yang dimasukkan akurat dan lengkap sesuai dengan produk atau layanan yang ditawarkan.
- Tap “Simpan”: Sesudah semua detail diisi, tap opsi “Simpan” untuk menyimpan item tersebut ke dalam katalog.
Setiap gambar yang diunggah ke dalam katalog akan melewati proses peninjauan untuk memastikan bahwa gambar tersebut sudah mematuhi Kebijakan Pesan WhatsApp Business. Jika sudah disetujui, gambar produk atau jasa akan langsung ditambahkan ke dalam katalog toko.
Apabila gambar ditolak, aplikasi akan memperlihatkan ikon tanda seru berwarna merah pada gambar, memberi tahu kamu bahwa gambar tersebut tidak sesuai dengan kebijakan dan perlu diganti.
Di samping menambahkan katalog, pemilik bisnis juga bisa mengelola katalog yang sudah terpasang. Untuk mengedit detail pada katalog, kamu sebagai pengguna cukup membuka katalog yang ingin kamu ubah, lalu tap opsi “Edit”. Ini memungkinkan pemilik bisnis untuk memperbarui informasi produk atau layanan, mengganti gambar yang sudah ada, atau menyesuaikan harga dan deskripsi produk sesuai kebutuhan.
Mengelola Katalog yang Telah Dibuat
Supaya dapat memastikan bahwa katalog kamu tetap relevan dan up-to-date, sangat penting untuk mengelola dan memperbarui katalog secara berkala.
Di bawah ini adalah langkah-langkah untuk mengedit dan menghapus item dalam katalog:
Mengedit Item dalam Katalog
Caranya, buka aplikasi WhatsApp Business dan akses menu “Pengaturan”. Setelah itu tap opsi “Alat bisnis”, kemudian tap “Katalog”.
Temukan item yang ingin diedit, kemudian buka item tersebut. Klik opsi “Edit” untuk mengubah detail produk seperti nama, harga, deskripsi, gambar, atau tautan situs. Sesudah melakukan perubahan yang dibutuhkan, tap “Simpan” untuk memperbarui katalog.
Menghapus Gambar Produk yang Tidak Relevan
Di sini kamu bisa membuka aplikasi WhatsApp Business dan akses menu “Pengaturan”. Klik “Alat bisnis”, lalu tap “Katalog”. Tekan lama pada gambar produk yang ingin dihapus hingga muncul opsi “Hapus”. Tap “Hapus” untuk menghapus gambar dari katalog.
Dengan fitur ini, pemilik bisnis bisa memastikan bahwa katalog mereka selalu menampilkan informasi yang akurat dan terkini, yang sangat penting untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan dan mempermudah mereka dalam menemukan produk atau layanan yang diinginkan.
Manfaat Fitur Katalog di WhatsApp Business
Fitur katalog di WhatsApp Business bukan hanya memberi kemudahan pada pelanggan untuk melihat produk atau layanan yang ditawarkan, tetapi juga menawarkan beragam manfaat bagi pemilik bisnis, antara lain:
- Meningkatkan Efisiensi Komunikasi: Dengan adanya katalog, pelanggan bisa dengan mudah melihat dan memahami produk atau layanan yang ditawarkan tanpa harus bertanya satu per satu. Ini menghemat waktu untuk pemilik bisnis dan pelanggan.
- Meningkatkan Profesionalisme: Katalog yang tersusun rapi dan informatif memberikan kesan profesional kepada pelanggan. Hal ini bisa menumbuhkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis kamu.
- Mempermudah Pembaruan Informasi: Pemilik bisnis bisa dengan mudah memperbarui informasi produk atau layanan kapan saja. Ini memastikan bahwa pelanggan selalu memperoleh informasi terbaru tentang apa yang ditawarkan.
- Mempermudah Promosi Produk Baru: Katalog memungkinkan pemilik bisnis untuk menunjukkan produk atau layanan baru dengan cepat dan mudah, sehingga pelanggan dapat segera mengetahuinya.
Dengan kamu ikuti langkah-langkah di atas, kamu sebagai pemilik bisnis bisa dengan mudah menambahkan, mengelola, dan menghapus katalog dalam WhatsApp Business.
Fitur ini sangat membantu dalam memberikan informasi yang lengkap dan akurat kepada pelanggan tentang produk atau layanan yang ditawarkan, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis.
Itu tadi cara menambahkan fitur katalog pada aplikasi WhatsApp.
Jangan lupa untuk terus update artikel dan tips terbaru yang hadir setiap hari di website ini.
Sampai bertemu di artikel lainnya. Salam cerdas!