Instagram ini salah satu platform media sosial yang sangat hits, tapi tidak jarang kamu sebagai pengguna mengalami masalah teknis atau error saat menggunakannya, terutama di perangkat Android. Masalah ini bisa beragam, mulai dari Instagram tidak bisa dibuka, aplikasi yang tiba-tiba berhenti, sampai fitur-fitur yang tidak berfungsi dengan baik.
Apabila kamu salah satu dari mereka yang mendapati masalah ini, artikel ini akan membahas beragam cara untuk mengatasi error Instagram dan memperbaiki masalah yang tampil.
Penyebab Terjadinya Instagram Error
Beragam faktor bisa membuat Instagram mengalami error, baik dari sisi aplikasi ataupun perangkat yang dipakain. Beberapa penyebab umum error pada Instagram yaitu:
- Aplikasi Instagram belum di-update: Instagram secara berkala merilis pembaruan yang memperbaiki bug dan meningkatkan kinerja aplikasi. Kalau kamu memakai versi lama, mungkin ada bug yang membuat aplikasi error.
- Masalah jaringan internet: Koneksi internet yang tidak stabil sering menjadi sebab error ketika memuat konten atau memutar video di Instagram.
- Cache yang menumpuk: Sebagaimana aplikasi lain, Instagram menyimpan data sementara atau cache yang gunanya untuk mempercepat kinerja aplikasi. Tapi, kalau cache terlalu banyak, ini bisa mempengaruhi kinerja aplikasi.
- Memori perangkat penuh: Kalau memori internal perangkatmu sudah hampir penuh, hal ini bisa membuat Instagram lambat atau bahkan crash ketika dipakai.
- Bug dalam aplikasi: Tidak jarang, versi aplikasi Instagram yang baru mungkin mengandung bug yang membuat beberapa fitur tidak berfungsi dengan baik.
- Masalah kompatibilitas perangkat: Apabila perangkat Android yang dipakai punya versi sistem operasi yang terlalu lama, bisa jadi aplikasi Instagram tidak berjalan dengan maksimal atau mengalami crash.
Masalah-Masalah Umum Instagram Error
Di samping penyebab-penyebab umum yang disebutkan di atas, di bawah ini merupakan beberapa masalah error yang sering dilaporkan oleh pengguna Instagram:
- Instagram tidak bisa dibuka atau berhenti mendadak.
- Caption pada postingan tidak tampil.
- Notifikasi Instagram tidak muncul.
- Tidak bisa melihat story atau postingan terbaru.
- Filter Instagram tidak bisa dipakai.
- Video atau foto yang diunggah mengalami penurunan resolusi.
- Video boomerang patah-patah atau lag.
- Story Instagram tidak bisa dibuka.
- Hashtag tidak tampil ketika diposting.
- Aplikasi Instagram menutup paksa (force close).
- Instagram action block atau akun yang dibatasi aktivitasnya.
Sesudah mengetahui berbagai penyebab dan masalah error Instagram, berikut merupakan beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah tersebut.
Cara Mengatasi Instagram Error di Android
1. Hapus Data dan Cache Aplikasi Instagram
Salah satu cara yang paling mudah untuk mengatasi beragam masalah pada Instagram yakni dengan menghapus data dan cache aplikasi. Cache yang menumpuk dari pemakaian aplikasi bisa mempengaruhi kinerja aplikasi dan membuat error.
- Buka Pengaturan di perangkat Android kamu.
- Klik Aplikasi Terinstal dan cari Instagram.
- Ketuk Clear Cache untuk menghapus cache tanpa menghapus data login.
- Apabila masalah masih terjadi, kamu bisa mencoba untuk menghapus data aplikasi dengan memilih Clear Data. Harus diingat, kamu harus login kembali ke akun Instagram sesudah menghapus data.
2. Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang tidak stabil tidak jarang menjadi penyebab utama Instagram error, semacam tidak bisa memuat story atau postingan terbaru. Pastikan koneksi internet kamu stabil dan cepat. Kamu bisa mencoba untuk:
- Berpindah ke jaringan Wi-Fi jika memakai data seluler, atau sebaliknya.
- Memakai kartu SIM dengan kekuatan sinyal yang lebih baik di daerah tempat kamu berada.
3. Logout dan Login Kembali
Apabila cara di atas belum berhasil, cobalah untuk logout dari akun Instagram kamu dan login kembali. Ini bisa membantu mengatasi masalah akun yang tidak sinkron atau ada bug pada aplikasi.
- Buka Profil kamu di Instagram.
- Ketuk Pengaturan dan klik Keluar.
- Sesudah keluar, login kembali memakai username dan password kamu.
4. Pastikan Perangkat Android Kompatibel
Instagram secara rutin memperbarui aplikasi mereka, dan tidak jarang versi baru memerlukan spesifikasi perangkat yang lebih tinggi. Apabila perangkat Android kamu memakai versi yang terlalu lama, mungkin ada masalah kompatibilitas yang membuat aplikasi error. Karena itu, pastikan kamu memakai versi Android yang sesuai dengan persyaratan minimal dari Instagram. Kalau perlu, lakukan pembaruan sistem operasi perangkatmu.
5. Restart Smartphone
Apabila aplikasi Instagram terasa lambat, sering macet, atau berhenti secara tiba-tiba, cobalah untuk me-restart perangkat Android kamu. Ini bisa membantu memulihkan kinerja perangkat yang mungkin mengalami penurunan sesudah dipakai dalam waktu yang lama. Dengan me-restart, kamu juga bisa membersihkan sementara memori RAM yang penuh.
6. Update Aplikasi Instagram
Selalu pastikan kamu memakai versi terbaru dari aplikasi Instagram. Pembaruan terbaru biasanya mengatasi bug dan masalah teknis yang ada pada versi sebelumnya. Kamu bisa melakukan pembaruan lewat Google Play Store.
7. Laporkan Masalah ke Instagram
Apabila semua cara di atas tidak berhasil, kamu bisa melaporkan masalah yang kamu alami langsung ke tim Instagram. Ini dia langkah-langkahnya:
- Buka Pengaturan di aplikasi Instagram.
- Klik Bantuan dan ketuk Laporkan Masalah.
- Tuliskan masalah yang kamu alami secara detail dan kirimkan.
- Kalau perlu, sertakan screenshot untuk memudahkan tim Instagram dalam memahami masalahmu.
Sesudah melaporkan masalah, kamu hanya perlu menunggu tim Instagram merespons laporanmu. Balasan biasanya dikirim lewar email atau notifikasi langsung di aplikasi Instagram.
Instagram ini aplikasi yang sangat populer, tapi tidak terlepas dari banyak masalah teknis yang bisa keluar kapan saja. Kalau kamu mengalami masalah seperti Instagram tidak bisa dibuka atau error lainnya, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk memperbaikinya. Mulai dari membersihkan cache, memeriksa koneksi internet, sampai memastikan perangkatmu kompatibel dengan aplikasi.
Apabila semua langkah tersebut tidak berhasil, kamu selalu bisa melaporkan masalahmu langsung ke tim Instagram.
Dengan langkah-langkah tadi, diharapkan kamu bisa mengatasi berbagai error yang mungkin muncul saat memakai Instagram di perangkat Androidmu.
Semoga bermanfaat dan terus pantau kolampedia untuk info dan tips lainnya.
Salam cerdas!