Livin’ by Mandiri ini merupakan aplikasi mobile banking yang mempermudah nasabah melakukan berbagai transaksi, termasuk pengecekan saldo rekening tanpa harus ke ATM. Akan tetapi, ada saatnya fitur cek saldo mengalami masalah, seperti saldo yang tidak muncul atau aplikasi terus memperlihatkan animasi loading tanpa henti. Apabila kamu menemui masalah ini, jangan khawatir. Artikel ini akan membahas beragam solusi yang bisa kamu coba untuk mengatasinya.
Penyebab Livin’ by Mandiri Tidak Bisa Cek Saldo
Terdapat beberapa penyebab umum mengapa fitur cek saldo di aplikasi Livin’ by Mandiri tidak berfungsi, dari pengalaman pengguna:
- Server Bank Mandiri Sedang Down
Gangguan pada server Bank Mandiri bisa mengakibatkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik. - Koneksi Internet Tidak Stabil
Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil dapat mengacaukan akses ke fitur aplikasi. - Error pada Aplikasi atau Sistem Ponsel
Error pada aplikasi atau sistem operasi ponsel bisa membuat aplikasi tidak bekerja sebagaimana mestinya. - Cache yang Penuh
Cache yang menumpuk di aplikasi bisa membuat kinerja dan mengakibatkan beberapa fitur tidak berjalan normal. - Aplikasi Belum Diperbarui
Versi aplikasi yang usang bisa mengakibatkan bug atau masalah lainnya. - Masalah pada DNS
Pengaturan DNS yang bermasalah dapat mengganggu konektivitas aplikasi. - Mode Pengembang Aktif
Mode pengembang yang aktif pada ponsel Android bisa mengganggu fungsi aplikasi tertentu.
Solusi Mengatasi Masalah Cek Saldo di Livin’ by Mandiri
Sejatinya mengatasi masalah cek saldo tidak bisa dibuka sangat mudah. Di bawah ini ada beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah cek saldo di aplikasi Livin’ by Mandiri:
- Nyalakan Ulang Ponsel
Langkah pertama yang bisa kamu lakukan yakni dengan cara menyalakan ulang ponsel. Proses restart ini biasanya bisa memperbaiki error pada aplikasi atau sistem ponsel. Sesudah ponsel menyala kembali, buka aplikasi Livin’ by Mandiri dan coba cek saldo kamu.
- Hapus Cache Aplikasi
Apabila masalah masih berlanjut, kamu bisa mencoba untuk menghapus cache aplikasi. Cache yang menumpuk bisa mengakibatkan beberapa fitur tidak berjalan normal. Di bawah ini cara membersihkan cache aplikasi Livin’ by Mandiri:
- Step 1: Pertamanya, kamu bisa langsung saja uka menu Pengaturan di ponsel kamu.
- Step 2: CBerikutnya, silahkan kamu cari dan klik aplikasi Livin’ by Mandiri.
- Step 3: Masuk ke menu Penyimpanan dan klik Hapus Data. Konfirmasi dengan menekan tombol Hapus.
Sesudah cache dibersihkan, kamu harus login ulang ke aplikasi.
- Perbarui Aplikasi Livin’ by Mandiri
Cek apakah ada pembaruan aplikasi di Google Play Store atau App Store. Apabila ada, segera lakukan pembaruan. Versi terbaru umumnya bisa memperbaiki bug yang ada pada versi sebelumnya. Jika kamu sudah memperbarui aplikasi, coba cek saldo kamu kembali.
- Ganti DNS dengan DNS Resolver
Masalah DNS yang bermasalah bisa mencegah koneksi aplikasi. Kamu dapat mencoba memanfaatkan DNS Cloudflare yang dikenal cepat dan aman. Install aplikasi 1.1.1.1 Cloudflare dan aktifkan DNS tersebut dengan mengetuk Connect.
- Login Ulang ke Akun Livin’
Error pada akun juga bisa menjadi sebab. Cobalah untuk logout dari aplikasi dan login ulang. Caranya:
- Di awal kamu bisa ketuk menu Log Out di bagian bawah aplikasi.
- Selanjutnya, lakukan konfirmasi dengan menekan tombol Log Out kembali.
- Sesudah keluar, login kembali memakai akun kamu.
- Pastikan Koneksi Internet Bagus
Koneksi internet yang tidak stabil bisa membuat fitur cek saldo tidak bekerja optimal. Pastikan koneksi internet yang kamu pakai mempunyai kecepatan yang baik. Apabila koneksi data seluler kurang stabil, cobalah berpindah ke Wi-Fi, atau sebaliknya.
- Matikan Mode Pengembang
Mode pengembang di ponsel Android tidak jarang mengganggu fungsi aplikasi tertentu. Cobalah untuk mematikan mode pengembang:
- Pertama-tama, kamu bisa buka menu Pengaturan.
- Setelah itu, scroll ke bawah dan lakukan klik opsi Pilihan Pengembang.
- Nonaktifkan mode pengembang dengan menekan tombol Nonaktif.
- Hubungi Customer Service Livin’ by Mandiri
Apabila semua langkah di atas tidak berhasil, langkah terakhir yang bisa kamu lakukan yaitu menghubungi customer service Bank Mandiri. Kamu bisa mengutarakan masalah yang kamu alami dan mengikuti instruksi yang diberikan. Di bawah ini ada beberapa kontak yang bisa kamu hubungi:
- Bank Mandiri Support
- Fanspage Bank Mandiri
- Twitter Resmi Bank Mandiri
- WhatsApp MITA
- Email: [email protected]
- Telepon: 14000
Kamu juga bisa mendatangi cabang Bank Mandiri terdekat untuk memperoleh bantuan langsung.
Pada dasarnya masalah cek saldo di aplikasi Livin’ by Mandiri memang cukup umum terjadi. Akan tetapi, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu seharusnya bisa mengatasi kendala tersebut. Mulai dari menyalakan ulang ponsel, menghapus cache, memperbarui aplikasi, sampai dengan mengganti DNS dan menghubungi customer service, semuanya bisa membantu kembali memulihkan fungsi aplikasi seperti semula. Jangan lupa untuk memastikan koneksi internet kamu stabil supaya aplikasi dapat berfungsi dengan baik.
Di samping itu, ada baiknya untuk selalu memperbarui aplikasi secara berkala untuk mencegah adanya bug atau error yang bisa saja terjadi. Memakai aplikasi dengan versi terbaru juga memastikan kamu menerima fitur-fitur terbaru serta peningkatan keamanan yang sudah disediakan oleh pengembang aplikasi. Jangan ragu untuk menghubungi customer service jika kamu butuh bantuan lebih lanjut. Semoga solusi ini membantu kamu mengatasi masalah cek saldo di Livin’ by Mandiri. Selamat mencoba dan semoga berhasil.
Terus pantau kolampedia untuk info dan tips keren lainnya yang hadir setiap hari di website ini. Sampai bertemu lagi di artikel berikutnya. Salam sukses!
Comments are closed.