Apakah kamu pernah mengalami kontak yang tiba-tiba hilang namanya di WhatsApp? Ini bisa menjadi masalah yang cukup mengganggu. Saat hal ini terjadi, daftar kontak hanya menyajikan nomor telepon tanpa nama, sampai sulit untuk mengenali siapa pengirim atau penerima pesan.
Kalau kamu mengalami masalah ini, tidak perlu cemas. Ada beberapa penyebab umum yang bisa membuat nama kontak hilang di WhatsApp, dan solusinya pun cukup mudah. Artikel ini akan membahas penyebab dan cara mengembalikan nama kontak yang hilang di WhatsApp dengan metode yang efektif.
Penyebab Nama Kontak Hilang di WhatsApp
Sebelum mengatasi, ada baiknya kita tahu beberapa penyebab utama mengapa nama kontak di WhatsApp bisa hilang:
- Perizinan WhatsApp Tidak Diaktifkan. WhatsApp butuh izin untuk mengakses kontak telepon. Kalau izin ini dicabut atau tidak diberikan, aplikasi tidak bisa memperlihatkan nama kontak.
- Sinkronisasi Kontak Tidak Berjalan. Kontak telepon yang tidak tersinkronisasi dengan akun Google atau SIM card bisa membuat nama kontak tidak muncul di WhatsApp.
- Pembaruan atau Pengaturan Ulang WhatsApp. Sesudah memperbarui atau mengatur ulang aplikasi, tidak jarang WhatsApp kehilangan akses ke kontak.
- Masalah dengan Akun Google. Kalau kontak disimpan di akun Google tetapi akun tersebut ada masalah sinkronisasi, nama kontak bisa menghilang dari WhatsApp.
- Kontak Disimpan di Memori Internal atau SIM Card yang Berbeda. Kalau kontak tersimpan di SIM card atau memori internal lain yang tidak dipakai pada perangkat saat ini, WhatsApp tidak bisa mengaksesnya.
Cara Mengembalikan Nama Kontak yang Hilang di WhatsApp
Apabila yang terjadi adalah kontak di WhatsApp hanya menyajikan nomor tanpa nama, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasinya.
- Berikan Izin Akses ke WhatsApp
Hal pertama yang bisa kamu lakukan yakni memastikan WhatsApp mempunyai izin untuk mengakses kontak di perangkat. Ini dia caranya:
- Pertamanya, kamu buka Pengaturan pada ponsel.
- Klik opsi Aplikasi atau Manajemen Aplikasi.
- Cari dan ketup opsi WhatsApp.
- Masuk ke menu Perizinan Aplikasi.
- Pilih Kontak dan pastikan opsi Izinkan sudah aktif.
- Sesudah itu, buka WhatsApp, ketuk ikon Chat Baru, dan klik titik tiga di pojok kanan atas dan ketuk opsi Refresh.
Bagaimana? Cukup mudah bukan?
- Pastikan Kontak Tersinkronisasi dengan WhatsApp
Sesudah kamu memastikan WhatsApp ada izin untuk mengakses kontak, langkah selanjutnya yakni memastikan kontak telah tersinkronisasi.
Pertama, kamu buka Pengaturan di ponsel. Kedua, klik opsi Akun. Ketiga, ketuk opsi Google (atau akun lain tempat kontak disimpan). Jika sudah, klik opsi Sinkronisasi Akun. Di sini kamu harus memastikan Kontak dalam keadaan aktif.
Terakhir, kembali ke WhatsApp dan lakukan Refresh kontak seperti langkah sebelumnya.
- Perbarui WhatsApp ke Versi Terbaru
Apabila langkah-langkah di atas tidak berhasil, bisa jadi WhatsApp yang kamu pakai mempunyai bug atau masalah kompatibilitas.
Kamu langsung saja buka Google Play Store. Kemudian cari WhatsApp. Kalau ada opsi Perbarui, ketuk tombol tersebut.
Tunggu proses pembaruan selesai, kemudian buka kembali WhatsApp dan cek apakah nama kontak sudah muncul.
- Hapus Cache WhatsApp
Cache yang menumpuk bisa membuat aplikasi menemui masalah dalam menampilkan kontak. Segera buka Pengaturan ponsel. Selanjutnya, masuk ke Aplikasi dan klik WhatsApp. Setelah itu klik opsi Penyimpanan. Dan klik opsi Hapus Cache.
Terakhir, silahkan tutup WhatsApp dan buka kembali untuk melihat perubahan.
- Hapus Data WhatsApp (Opsional)
Appabila masih belum berhasil, kamu bisa mencoba menghapus data WhatsApp. Tapi, sebelum melakukan langkah ini, pastikan sudah melakukan pencadangan semua data WhatsApp lebih dulu
- Buka Pengaturan > Aplikasi dan klik opsi WhatsApp.
- Ketuk opsi Penyimpanan.
- Ketuk opsi Hapus Data.
- Buka kembali WhatsApp dan login dengan nomor telepon.
- Pulihkan data dari cadangan kalau diminta.
- Cek kembali daftar kontak apakah sudah kembali normal.
Jika masih gagal, silahkan coba cara berikutnya.
- Pastikan Kontak Tersimpan di Akun yang Benar
Apabila nama kontak masih belum tampil, pastikan nomor kontak tersimpan di akun yang benar. Pertama, buka Kontak di ponsel. Kemudian, klik Pengaturan Kontak. Pastikan kontak yang tersimpan berasal dari Akun Google atau Penyimpanan Telepon yang sedang dipakai.
Nah, kalau kontak tersimpan di SIM lama atau akun Google yang berbeda, pindahkan ke akun utama. Selesai.
- Cek Koneksi Internet
Tidak jarang, sinkronisasi kontak tidak berjalan lancar sebab masalah jaringan internet. Pastikan ponsel punya koneksi yang stabil dengan langkah di bawah ini:
- Pastikan ponsel tersambung ke Wi-Fi atau data seluler.
- Coba matikan dan hidupkan kembali mode pesawat.
- Restart ponsel kalau perlu.
Masih gagal? Lakukan metode terakhir berikutnya.
- Coba Hapus dan Tambahkan Kembali Kontak
Kalau hanya beberapa kontak yang tidak muncul namanya, coba hapus dan tambahkan kembali kontak tersebut. Caranya mudah:
- Buka Aplikasi Kontak di ponsel.
- Hapus kontak yang bermasalah.
- Tambahkan kembali nomor tersebut dengan nama yang sesuai.
- Buka WhatsApp dan lakukan Refresh daftar kontak.
Nama kontak yang hilang di WhatsApp bisa dikarenakan oleh beberapa faktor, seperti perizinan aplikasi yang tidak aktif, masalah sinkronisasi kontak, atau bug dalam aplikasi WhatsApp. Dengan menerapkan langkah-langkah di atas, kamu bisa dengan mudah memulihkan nama kontak yang hilang tanpa perlu menginstal ulang aplikasi.
Langkah yang paling efektif yakni memerika bahwa WhatsApp ada izin untuk mengakses kontak dan memastikan kontak tersinkronisasi dengan akun Google atau penyimpanan telepon. Kalau masalah masih berlanjut, mencoba menghapus cache atau memperbarui WhatsApp ke versi terbaru bisa menjadi solusi tambahan.
Semoga artikel ini membantu kamu dalam mengatasi masalah nama kontak yang hilang di WhatsApp. Pantau terus kolampedia untuk info dan tips lainnya! Salam sukses!
Comments are closed.